sennoharu ここ数週間、ご遺骨の受入・洗骨・粉骨等々ご予約が連なっています。
いつもありがとうございます。
先月始め頃には、ご依頼を頂きましたご遺骨の「骨上げ」へも参加して来ました。
遠方の方やお急ぎの方など、出張サービスを希望される方もいらっしゃいます。
出張受取りの場合、よくある例としましては墓じまいでの骨上げ後、そのままの流れでご遺骨を当事業所まで運ぶ・・
骨上げが終わるまでは少し離れた所で見守りながら待機といった感じをとっています。
やはりご家族様にとっては大事な大事なご遺骨ですので、骨上げは皆さんでという気持ちで見守らせて頂くのですが、先月ご縁を頂いたお客様は、いつの間にか自然な流れで私が骨上げをさせて頂いていました。☺
菩提寺ご住職の読経後、
『やって、やって〜 良いよ。』と
明るい感じのご家族様でして・・
大変貴重な出張受取り日となったのでした(^_^)
さて、千ノ春粉骨舎では、お客様アンケートの実施も行っています。
お客様への全ての対応を終えた後にも再度、ご依頼をお受けした日まで遡り、
ひとつひとつ・・
全ての事において問題は無かったか、言葉遣いや応対の姿勢、作業工程等々…
ひとり反省会をするようにしています。
次回のサービスへと生かすことの出来るよう
丁寧な対応、またお客様から逆に気を使わせることのないような姿勢を心掛けています。
下記、実際にお客様から届いたお声を一部ご紹介いたします。
